Nos formations

Thèmes déjà traités par 1,2,3 Action !

    - Aménagement sur mesure selon vos besoins -

    avec tarifs Océan Indien



  • réussir ses recrutements (4 jours)

  • attitude, posture, mots ... à adopter, à éviter et à repérer lors d'un entretien de recrutement

  • les ressorts cachés de la communication

  • la lecture rapide

  • qualité de service

  • conduire les entretiens d'appréciation (pour évaluateur)

  • se préparer à l'entretien annuel d' évaluation (pour salarié)

  • comment motiver vos collaborateurs

  • maîtriser les événements et gérer son temps

  • gestion du temps selon l'importance des heures

  • animer une réunion

  • bonne gestion de projet

  • comment réussir la formation de sa force de vente

  • management et leadership

  • manager le changement

  • nouvel état d' esprit commercial

  • relations interpersonnelles

  • cultivez votre personnalité

  • notion de PNL

  • communiquer de façon efficace

  • sachez manipuler de façon positive

  • augmenter l'efficacité de vos équipes

  • placer le bon candidat à la bonne place (pour organe de placement )

  • la négociation commerciale

  • décoder les gestes au travail  

  • formation de formateurs Niveau I  (7j = 49h)

  • formation de formateurs Niveau II   (4j = 28h)

  • technique de communication pour standardistes, hôtesses d'accueil, secrétaires

  • savoir accueillir

  • l'analyse transactionnelle

  • mieux acheter

  • technique professionnelle de communication vente

  • animer et vendre en magasin

  • vendre, livrer et repérer des situations à risques

  • choisir les bonnes techniques promotionnelles

  • gestion des ressources humaines

  • dynamique de groupes

  • les 8 caractères (ou comment se connaître et connaître les autres)

  • être bien avec soi-même et avec les autres

  • comment gérer son stress

  • comment gérer les situations conflictuelles

  • gérer son temps et son stress

  • avoir d'excellentes relation avec les autres

  • savoir persuader

  • le management positif

  • savoir mobiliser son équipe autour d'un objectif

  • comprendre et clarifier son rôle de manager

  • savoir adapter son mode de management en fonction de ses collaborateurs

  • découverte et pratique d'Internet (14h = 2jours)

  • la messagerie électronique (7h) (1jour)

  • réaliser un mailing

  • accueil relation clientèle

  • accueil du public et téléphonique

  • mieux collaborer avec son responsable

  • communiquer au sein de son service / sa direction

  • prise de nouvelles responsabilités

    • avec une équipe nouvelle

    • avec son ancienne équipe

  • communication publique et privée




pour les formations Individuelles avec tous les supports de cours, comptez environ

14,25 €/h pour une prise en charge individuelle

possibilité de bourse individuelle de 25 à 75 % (se renseigner)

et 26,70 €/h pour une prise en charge de l'entreprise.

Repas de midi et collation (10h et 15h) compris.

Nouveau ! Formation individuelle offerte à l'organisateur d'une session. (se renseigner)


Entreprises comptez pour un séminaire de trois jours ( 7h quotidiennes),

2790 € maximum, en sus hébergement complet, transport ...

(stagiaires + formateur(s)) que l’entreprise paye directement aux prestataires concernés.

Le nombre optimal de stagiaires se situe aux alentours de 12 par session.